Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung (m/w/d) im Kundenservice

Gute Perspektiven - auch für Seiteneinsteiger!

Einen Neustart in einer anderen Branche? Den kannst du bei uns erleben!

Wir nehmen dich mit einem Qualifizierungsprogramm in die Bankenwelt auf und entwickeln dich zum Experten für unseren Kundenservice. Bei uns wirst du mit einem Paten an deiner Seite auf Augenhöhe eingearbeitet. Spaß am Umgang mit Menschen und eine hohe Teamfähigkeit stehen für dich an oberster Stelle.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt? Dann bist du bereit für deinen Neustart bei uns!

Gestalte das Kundenerlebnis vor Ort:

• Du begleitest und unterstützt unsere Kunden dabei, unser digitales Serviceangebot zu nutzen
• Als erster Ansprechpartner beantwortest du jegliche Fragen unserer Kunden vor Ort
• Du unterstützt unsere Kundenberater
• Du erkennst Kundenbedarfe und leitest die Signale an deine Teammitglieder und Spezialisten weiter
• Du sprichst unsere Kunden aktiv zu Beratungsthemen an
• Du vereinbarst Termine für die Kundenberater im Kundengeschäft

Oder werde Experte im telefonischen Kundenservice:

• Du bist erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten – am Telefon, per Mail oder im Chat – und deckst unseren Kundenservice freundlich und kompetent ab
• Mit deiner lösungsorientierten Art beantwortest du Fragen zu unseren Produkten und digitalen Angeboten
• Du bietest unseren Kunden Hilfestellung in der Verwendung unserer Banking-Tools (z.B. Apps, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Payment-Lösungen)
• Mithilfe deines vertrieblichen Gespürs erkennst du Signale im Kundengespräch und empfiehlst passende Lösungen
• Du unterstützt unsere Kundenberater, indem du Termine vereinbarst