Karriere – VerbundVolksbank OWL

Seit wann bist du bei uns und was genau ist deine Funktion?
 "Ich bin seit dem 01.08.2025 im Neukundenteam tätig. Neue Baufinanzierungen landen bei uns bzw. bei mir auf dem Tisch."

Was macht deinen Job besonders interessant?
"Ich habe das Thema anfangs total unterschätzt. Mir war nicht bewusst, wie viele Informationen und Regelungen bei der Besicherung von Krediten zu beachten sind. Es ist anspruchsvoll, aber genau das macht den Job so spannend. Man muss sich ständig in neue Themen einarbeiten und entwickelt sich fachlich und persönlich weiter. "

Beschreibe eine typische Situation aus deinem Job.
"Ich prüfe die vom Berater vorbereiteten Kreditfälle. Dabei stelle ich sicher, dass alle Daten korrekt sind und die Finanzierung sowie die Besicherung stimmig sind. Wir arbeiten eng mit Notaren zusammen und kümmern uns um die Grundschuldbestellung, damit sowohl der Kunde als auch die Bank abgesichert sind. Jeder Fall ist unterschiedlich – genau das macht die Arbeit abwechslungsreich und interessant. "

Was ist besonders anspruchsvoll an deiner Tätigkeit?
"Viele unterschätzen, wie komplex die Prüfung von Baufinanzierungen ist. Es geht nicht nur um den Kreditvertrag, sondern auch um viele weitere Faktoren wie Sicherheiten, zusätzliche Beteiligte oder rechtliche Besonderheiten. Oft müssen individuelle Lösungen gefunden werden – das macht die Arbeit anspruchsvoll, aber auch spannend."

Was unterscheidet uns von anderen Arbeitgebern?
"Ich habe selten ein so gutes Onboarding und eine so starke Hilfsbereitschaft erlebt. Man spürt den positiven Teamgeist im gesamten Unternehmen. Dieses Gefühl, dass „alles passt“, hatte ich so vorher noch nicht."

Marc, seit wann bist du bei uns und was genau machst du? 

 "Ich bin seit dem 1. August 2000 bei der VerbundVolksbank OWL beziehungsweise damals bei der Volksbank Paderborn gestartet – zunächst als Auszubildender. Nach Stationen in der Kundenberatung und als Privatkundenberater habe ich Führungsverantwortung übernommen und leite heute eine Filiale. Aktuell berate ich vor allem vermögende Privatkunden und begleite mein Team in der täglichen Arbeit."

 Wie würdest du deinen Beruf jemandem erklären, der nicht aus der Bankenbranche kommt? 

"Ich sage oft ganz einfach: Ich bin Problemlöser und Wünscheerfüller. Es geht darum, Menschen bei finanziellen Fragen zu begleiten, passende Lösungen zu finden und ihnen ein gutes Gefühl mitzugeben – egal ob es um Vermögensanlage, Finanzierung, Zahlungsverkehr oder persönliche Zukunftspläne geht. Am Ende möchte ich, dass Kundinnen und Kunden mit dem Gefühl aus dem Gespräch gehen: Für mein Anliegen gibt es einen Weg."

Was ist das Besondere an der Kundenarbeit? 

 "Man begleitet Menschen wirklich durch verschiedene Lebensphasen. Es geht nicht nur um Produkte, sondern um Vertrauen. Gerade weil es oft um Geld, Zukunftsplanung und wichtige Entscheidungen geht, braucht es jemanden, der zuhört, verständlich erklärt und verlässlich ansprechbar ist. Dass Kunden über viele Jahre wiederkommen und einem ihr Vertrauen schenken, ist etwas sehr Wertvolles."

 Welche Rolle spielt für dich die Arbeit im Team? 

 "Eine sehr große. Ich arbeite in einem vielfältigen, humorvollen und zuverlässigen Team. Für mich ist wichtig, dass man sich gegenseitig unterstützt, auch in herausfordernden Situationen den Fokus behält und dabei den Spaß nicht verliert. Gerade als Führungskraft schätze ich es, Menschen zu begleiten, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein."

 Wie würdest du eure Arbeitskultur beschreiben? 

 "Für mich ist sie geprägt von Augenhöhe, Vertrauen und Fairness. Ich habe hier immer erlebt, dass man vernünftig miteinander spricht, offen seine Meinung sagen kann und gemeinsam nach Lösungen sucht. Dieses Miteinander gibt es nicht nur im Team, sondern auch bereichsübergreifend – und genau das macht für mich einen guten Arbeitgeber aus." 

Was gefällt dir an deiner Führungsrolle besonders? 

 "Dass ich Menschen begleiten und weiterentwickeln kann. Ich bin Ansprechpartner für fachliche Fragen, aber auch für Sorgen, Herausforderungen und persönliche Entwicklung. Es macht mir Freude, wenn Kolleginnen und Kollegen ihren Weg gehen, erfolgreicher werden und sich weiterentwickeln – auch wenn das manchmal bedeutet, dass sie später den nächsten Karriereschritt außerhalb meines direkten Teams machen."

Seit wann bist du bei uns und was genau machst du? 

 "Ich bin seit 2018 bei der VerbundVolksbank OWL und habe hier auch meine Ausbildung begonnen. Heute bin ich Leiterin des Kreditreferats und der Kreditüberwachung sowie Kompetenzfeldleiterin Spezialfinanzierung. Mein Bereich kümmert sich unter anderem um das Kreditmeldewesen, Finanzierungsstatistiken und die Risikofrüherkennung. Außerdem unterstützen wir die Kolleginnen und Kollegen im Markt dabei, Kundensituationen richtig einzuordnen und passende Lösungen zu finden."

Wie kann man sich deinen Job vorstellen, wenn man nicht aus der Bankenbranche kommt? 

 "Vereinfacht gesagt: Wir sorgen im Hintergrund dafür, Risiken frühzeitig zu erkennen und die richtigen nächsten Schritte abzuleiten. Dabei geht es nicht nur um Fachthemen und Vorgaben, sondern auch darum, Kolleginnen und Kollegen im Kundengeschäft zu unterstützen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln."

Wie hast du dich persönlich bei uns entwickelt? 

 "Sehr stark — fachlich und persönlich. Nach meiner Ausbildung habe ich verschiedene Weiterbildungen absolviert, darunter den Bankfachwirt, zusätzliche fachliche Qualifikationen und anschließend den Betriebswirt mit weiteren Vertiefungen. Dabei wurde ich von der Bank unterstützt. Gleichzeitig hatte ich intern immer wieder die Möglichkeit, neue Aufgaben zu übernehmen. So bin ich innerhalb von fünf Jahren von der Berufseinsteigerin zur Führungskraft geworden."

 Warum arbeitest du bis heute bei uns? 

 "Weil ich hier Perspektiven gesehen habe — und sie auch bekommen habe. Für mich war ausschlaggebend, dass ich mich fachlich weiterentwickeln und gleichzeitig intern neue Wege gehen konnte. Wenn man motiviert ist und sich einbringt, bekommt man hier echte Chancen. Genau das habe ich selbst erlebt."

 Was unterscheidet uns aus deiner Sicht von anderen Arbeitgebern? 

 "Für mich sind das vor allem die Kombination aus Flexibilität, Weiterbildung und internen Entwicklungsmöglichkeiten. Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und die Chance, sich im Unternehmen immer wieder neu zu entwickeln, machen für mich einen echten Unterschied. Ich habe selbst erlebt, dass man hier nicht stehen bleibt, sondern seinen Weg aktiv gestalten kann."

Cassandra, seit wann bist du bei uns und was machst du heute?
„Ich bin seit dem 1. November 2022 bei der Bank. Gestartet bin ich im Versicherungsbereich bei unserem Tochterunternehmen, dem OWL Versicherungskontor. Danach bin ich in den Service gewechselt und habe zunächst in den Filialen in Schloß Neuhaus und Elsen gearbeitet. Heute bin ich Teil der digitalen Beratung und qualifiziere mich parallel weiter.“

Wie würdest du deine Aufgabe jemandem erklären, der nicht aus der Bankenbranche kommt?
„Wir unterstützen Kundinnen und Kunden bei vielen alltäglichen Bankthemen – zum Beispiel beim Online-Banking, bei Kontoanliegen, Pfändungen, Dispokrediten oder Finanzierungen. Dabei geht es darum, zuzuhören, passende Lösungen zu finden und die Menschen verständlich durch ihre Anliegen zu begleiten.“

Was macht deinen Job besonders interessant?
„Für mich ist die Tätigkeit eine schöne Schnittstelle zwischen Service und Beratung. Ich kann Kunden bereits individuell beraten, lerne Produkte und Prozesse kennen und entwickle mich Schritt für Schritt weiter. So wächst man langsam in die Beratung hinein, statt alles auf einmal können zu müssen.“

Wie war dein erster Eindruck, als du gestartet bist?
„Sehr positiv. Alle waren freundlich, und ich habe mich schnell willkommen gefühlt. Die Zusammenarbeit ist familiär und angenehm. Entscheidungen werden gemeinsam getroffen, und auch Führungskräfte arbeiten nah am Team. Das schafft ein vertrauensvolles Miteinander.“
 
Warum arbeitest du bis heute gerne hier?
„Weil ich mich wohlfühle und die Zusammenarbeit im Team einfach Spaß macht. Wir unterstützen uns gegenseitig, können auch zusammen lachen und arbeiten gleichzeitig zuverlässig an unseren gemeinsamen Aufgaben. Dieses Miteinander ist für mich sehr wertvoll.“